Zahlungsarten

Zwei Zahlungswege, beide über PayPal abgewickelt. Der Betrag, den Sie an der Kasse sehen, ist der Betrag, der abgebucht wird — ohne Zuschlag für die Zahlungsart.

Womit Sie bezahlen können

• PayPal — mit Ihrem PayPal-Konto.
• Kredit- oder Debitkarte — ohne PayPal-Konto, direkt mit Ihrer Karte.

Die Zahlungsarten, die im Fußbereich jeder Seite genannt sind, sind genau die, die an der Kasse erscheinen. Wir zeigen kein Logo für ein Verfahren, das der Bestellvorgang nicht anbietet.

Was wir nicht anbieten

Kein Kauf auf Rechnung, keine Lastschrift, keine Nachnahme, keine Vorkasse per Überweisung. Wir schreiben das lieber deutlich hin, als Sie es an der Kasse herausfinden zu lassen.

Wann abgebucht wird

Der Betrag wird fällig, wenn Sie die Bestellung abschließen. Eine Vorautorisierung ohne Belastung führen wir nicht durch.

Preise und Steuern

Alle Preise sind Endpreise; Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen. Der Versand ist kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Es fallen keine Bearbeitungsgebühren an, und für die Zahlung mit Karte oder PayPal berechnen wir keinen Aufschlag.

Sicherheit

Die Zahlung läuft verschlüsselt über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg, als Zahlungsdienstleister. Ihre Kartendaten geben Sie unmittelbar dort ein: wir sehen sie nicht und speichern sie nicht. Je nach Karte und Bank kann eine Zwei-Faktor-Bestätigung verlangt werden (3-D Secure); das ist gesetzlich vorgeschrieben und schützt Sie.

Wenn eine Zahlung fehlschlägt

Bricht die Zahlung ab, kommt kein Vertrag zustande und es wird nichts abgebucht. Eine Reservierung Ihrer Bank auf dem Konto löst sich in der Regel binnen weniger Werktage von selbst auf. Bleibt ein Betrag stehen, schreiben Sie uns an contact@alvenna.de — wir gehen dem nach.

Rückzahlungen

Eine Erstattung geht immer auf dasselbe Zahlungsmittel zurück, mit dem Sie bezahlt haben. Einzelheiten unter Rückgabe & Erstattung.

Rechnung

Ihre Bestellbestätigung per E-Mail enthält alle Angaben zum Kauf. Brauchen Sie ein gesondertes Belegdokument, schreiben Sie uns — wir senden es Ihnen zu.

Kontakt

E-Mail: contact@alvenna.de
Montags bis freitags, 10 bis 18 Uhr (MEZ)
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Stand: 31. August 2026.