Widerrufsbelehrung

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Darüber hinaus gewähren wir freiwillig eine Rückgabefrist von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Die freiwillige Frist tritt neben Ihre gesetzlichen Rechte — sie ersetzt und verkürzt sie nicht.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung — zum Beispiel per E-Mail oder mit einem Brief — über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen:

Mamadou Yatma Sarr, Einzelunternehmen (entreprise individuelle nach französischem Recht)
Apt 876, 6 Rue Georges de Porto-Riche
33310 Lormont
Frankreich
SIREN 895 020 964 (RCS Bordeaux)
E-Mail: contact@alvenna.de

Sie können dafür das unten abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das aber nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Rücksendeadresse

Senden Sie die Ware an:

Mamadou Yatma Sarr, Einzelunternehmen
Apt 876, 6 Rue Georges de Porto-Riche
33310 Lormont
Frankreich
E-Mail: contact@alvenna.de

Schreiben Sie uns bitte kurz vorher, damit wir Ihre Rücksendung zuordnen können, und legen Sie Ihre Bestellnummer ins Paket. Beides beschleunigt die Erstattung, ist aber keine Bedingung für Ihr Widerrufsrecht.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an contact@alvenna.de.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Auf unser Sortiment trifft das derzeit nicht zu.

Was wir nicht tun

Wir arbeiten nicht mit einem automatischen Retourenportal. Auf Ihre Widerrufserklärung antwortet ein Mensch, montags bis freitags.

Stand: 31. August 2026.